Kebijakan Privasi
Menjelaskan bagaimana Warnacitta (app.warnacitta.com) mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi Anda saat menggunakan layanan konseling premium, psikotes online, dan seminar. Terakhir diperbarui: 08 September 2026.
1. Data yang Kami Kumpulkan
- Data identitas & kontak: nama, alamat email, nomor WhatsApp/telepon, jenis kelamin, usia, dan domisili.
- Data pemesanan: layanan yang dipilih, jadwal, psikolog yang dipilih, kode voucher, serta informasi yang Anda isi pada formulir pendaftaran (mis. keluhan, tujuan, riwayat singkat).
- Data psikotes: jawaban yang Anda isikan selama tes dan skor/laporan hasil yang dihitung sistem.
- Data transaksi: nomor pesanan, nominal, metode pembayaran, dan status pembayaran. Kami tidak menyimpan nomor kartu atau kredensial pembayaran Anda.
- Data teknis: alamat IP, jenis perangkat/peramban, dan aktivitas halaman untuk keamanan dan peningkatan layanan.
2. Cara Kami Menggunakan Data
- Menjalankan layanan yang Anda beli: menjadwalkan sesi, menghubungkan Anda dengan psikolog, mengirim tautan sesi/akses tes ke email Anda.
- Menyusun laporan hasil psikotes berdasarkan jawaban Anda dan norma alat ukur terkait.
- Memproses pembayaran dan mengirim konfirmasi/notifikasi melalui email dan/atau WhatsApp.
- Keperluan administrasi, dukungan pelanggan, pencegahan penyalahgunaan, serta pemenuhan kewajiban hukum.
- Analisis internal berbasis data agregat/anonim untuk meningkatkan kualitas layanan.
3. Dasar Pemrosesan
- Pelaksanaan layanan yang Anda minta, persetujuan yang Anda berikan saat pendaftaran, kepentingan sah kami dalam mengoperasikan dan mengamankan layanan, serta pemenuhan kewajiban hukum yang berlaku.
4. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
- Psikolog/konselor yang menangani sesi Anda — terbatas pada data yang diperlukan untuk memberikan layanan.
- Penyedia payment gateway untuk memproses pembayaran dan mengirim notifikasi status transaksi (callback).
- Penyedia layanan email/pengiriman pesan untuk mengirim tautan, jadwal, dan hasil.
- Aparat/otoritas yang berwenang bila diwajibkan oleh hukum.
- Kami tidak memperjualbelikan data pribadi Anda kepada pihak mana pun.
5. Penyimpanan & Keamanan
- Data disimpan pada infrastruktur yang kami kelola dengan pembatasan akses, dan koneksi ke situs diamankan dengan enkripsi (HTTPS).
- Data disimpan selama diperlukan untuk menjalankan layanan, memenuhi kewajiban hukum/akuntansi, dan menyelesaikan sengketa. Setelah tidak diperlukan, data akan dihapus atau dianonimkan.
6. Hak Anda
- Anda berhak meminta akses, koreksi, pembaruan, atau penghapusan data pribadi Anda, serta menarik persetujuan tertentu.
- Sebagian permintaan (mis. penghapusan) dapat mengakibatkan layanan tidak dapat dilanjutkan, dan tidak menghapus catatan yang wajib kami simpan secara hukum.
- Permintaan dapat diajukan melalui kontak di bawah; kami memproses dalam waktu yang wajar.
7. Cookie & Teknologi Serupa
- Kami menggunakan cookie/penyimpanan lokal seperlunya untuk menjaga sesi login, preferensi bahasa, keamanan formulir (mis. reCAPTCHA), dan pengukuran performa halaman.
- Anda dapat mengatur atau menghapus cookie melalui peramban, namun beberapa fungsi mungkin tidak bekerja optimal.
8. Data Anak & Di Bawah Umur
- Layanan ditujukan untuk pengguna berusia 17 tahun ke atas. Pengguna di bawah 17 tahun wajib didampingi dan memperoleh persetujuan orang tua atau wali sebelum menggunakan layanan atau memberikan data.
9. Layanan & Tautan Pihak Ketiga
- Halaman kami dapat memuat tautan ke situs lain (mis. situs utama warnacitta.com, media sosial, atau halaman pembayaran). Kebijakan privasi masing-masing situs tersebut berlaku terpisah.
10. Perubahan Kebijakan
- Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Versi terbaru yang dipublikasikan pada halaman ini yang berlaku, dengan tanggal pembaruan di bagian atas.
11. Kontak
- Pertanyaan atau permintaan terkait data pribadi dapat disampaikan melalui halaman kontak kami atau Instagram @warnacitta.id.
Dokumen ini disusun sebagai informasi umum tentang praktik privasi layanan. Untuk kepatuhan hukum yang lebih spesifik, silakan tinjau bersama penasihat hukum Anda.
