Syarat & Ketentuan

Berlaku untuk seluruh layanan Warnacitta di app.warnacitta.com — konseling premium, psikotes online, dan seminar. Terakhir diperbarui: 08 September 2026.

1. Ketentuan Umum

Dengan mendaftar, membeli, atau menggunakan layanan Warnacitta, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Syarat & Ketentuan ini.
Layanan ini ditujukan untuk pengguna berusia 17 tahun ke atas. Pengguna di bawah 17 tahun wajib didampingi dan memperoleh persetujuan orang tua atau wali.

2. Layanan

Warnacitta menyediakan (a) sesi konseling daring bersama psikolog/konselor, (b) tes psikologi daring beserta laporan hasilnya, dan (c) seminar/kelas daring.
Tes psikologi yang tersedia merupakan alat ukur bantu (screening/asesmen awal) dan bukan alat diagnosis klinis. Hasil tidak dapat dijadikan dasar tunggal untuk keputusan medis, hukum, kepegawaian, atau akademik.

3. Pendaftaran & Akun

Anda wajib memberikan data yang benar dan mutakhir saat pendaftaran. Data yang keliru dapat menyebabkan kegagalan pengiriman akses atau hasil.
Akses tes/laporan bersifat pribadi dan tidak untuk dibagikan. Anda bertanggung jawab atas kerahasiaan tautan/kredensial yang dikirimkan ke email Anda.

4. Pembayaran

Seluruh harga tercantum dalam Rupiah dan sudah termasuk biaya yang ditampilkan pada halaman pembayaran (mis. biaya admin), kecuali dinyatakan lain.
Pembayaran diproses melalui payment gateway pihak ketiga. Layanan/akses baru aktif setelah pembayaran terkonfirmasi.
Kode voucher/diskon berlaku sesuai ketentuan masing-masing dan tidak dapat diuangkan.

5. Pembatalan, Penjadwalan Ulang & Pengembalian Dana

Konseling: penjadwalan ulang mengikuti batas waktu minimal yang ditetapkan sistem. Pembatalan sepihak setelah pembayaran dapat dikenakan potongan biaya administrasi.
Psikotes: setelah tautan/akses tes dikirimkan atau tes mulai dikerjakan, pembelian tidak dapat dikembalikan.
Pengembalian dana hanya dipertimbangkan bila kegagalan layanan sepenuhnya disebabkan oleh pihak Warnacitta, dan diproses maksimal 14 hari kerja.

6. Pelaksanaan Psikotes

Setiap pembelian psikotes memberi satu kali kesempatan pengerjaan, dengan batas durasi yang ditampilkan sebelum tes dimulai.
Tes dikerjakan dalam mode layar penuh. Berpindah tab, keluar dari layar penuh, atau menggunakan pintasan terlarang tercatat sebagai pelanggaran; 3 pelanggaran membatalkan sesi tanpa pengembalian dana.
Jawaban wajib diisi sesuai kondisi Anda yang sebenarnya agar hasil bermakna.

7. Hasil & Laporan

Laporan hasil disusun otomatis berdasarkan jawaban Anda dan norma alat ukur terkait.
Laporan bersifat gambaran umum. Untuk pemahaman mendalam, disarankan menindaklanjuti dengan sesi konsultasi bersama psikolog.

8. Kerahasiaan & Perlindungan Data

Data pribadi dan jawaban Anda diperlakukan sebagai rahasia dan hanya digunakan untuk menjalankan layanan, menyusun laporan, serta keperluan administrasi.
Data tidak diperjualbelikan. Data agregat/anonim dapat digunakan untuk peningkatan kualitas layanan dan riset internal.

9. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh materi tes, pertanyaan, rubrik penilaian, dan format laporan dilindungi hak cipta. Dilarang menyalin, merekam, mendistribusikan, atau mempublikasikan sebagian maupun keseluruhan tanpa izin tertulis.

10. Batasan Tanggung Jawab

Warnacitta tidak bertanggung jawab atas keputusan atau tindakan yang Anda ambil semata-mata berdasarkan hasil tes.
Warnacitta tidak bertanggung jawab atas gangguan yang timbul dari perangkat, jaringan, atau layanan pihak ketiga di luar kendali kami.

11. Perubahan Ketentuan

Warnacitta dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Versi terbaru yang dipublikasikan di halaman ini yang berlaku.

12. Kontak

Pertanyaan terkait layanan atau ketentuan ini dapat disampaikan melalui halaman kontak kami atau Instagram @warnacitta.id.

Dokumen ini merupakan ketentuan operasional layanan. Untuk kebutuhan hukum yang lebih spesifik, silakan tinjau bersama penasihat hukum Anda.